Viisi yleistä kysymystä liittyen Copilotiin
1. Miksi Copilot ei löydä olemassa olevaa tietoa?
Yksi yleisimmistä Copilotin liittyvistä haasteista liittyy tiedonhallintaan. Tilanne, jossa tarvittava tieto on olemassa mutta Copilot ei löydä sitä, on monelle tuttu. Organisaatioihin kertyy usein vuosien aikana paljon tietoa, joka on hajautunut eri järjestelmiin, kansioihin ja tiimeihin. Lisäksi samasta asiasta voi olla useita versioita, osa sisällöstä on vanhentunutta ja osa jää dokumentoimatta
Tällaisessa ympäristössä tiedon löytäminen on haastavaa myös tekoälylle. Copilot pystyy käyttämään ainoastaan sitä tietoa, johon käyttäjällä on pääsy, joten jos tieto on pirstaleista tai käyttöoikeudet ei ole päivitetty, ei myöskään Copilot voi muodostaa tiedon perusteella tarvittavaa kokonaiskuvaa. Voidaan siis sanoa, että Copilot toimii organisaatioille peilinä: Se ei aiheuta ongelmia, vaan tekee näkyväksi sen, missä kunnossa tiedonhallinta ja rakenteet todellisuudessa ovat.
2. Miksi Copilot muuttuu jatkuvasti?
Toinen usein esiin nouseva kysymys koskee Copilotin ominaisuuksia. Käyttäjät saattavat etsiä Copilotissa aiemmin olleita ominaisuuksia, jotka ovat kadonneet tai korvattu uusilla. Tämä johtuu siitä, että Microsoft Copilot kehittyy erittäin nopeasti. Uusia ominaisuuksia julkaistaan ja testataan jatkuvasti, sekä muokataan käyttäjäpalautteen perusteella. Jos jokin toiminto ei tuota riittävästi arvoa, se voidaan korvata toimivammalla ratkaisulla.
Copilot ei ole valmis, staattinen tuote, vaan jatkuvasti kehittyvä kokonaisuus. Muutokset voivat tuntua äkillisiltä, mutta niiden taustalla on tavoite parantaa käyttökokemusta ja vastata paremmin todellisiin tarpeisiin.
3. Olemme vasta ottamassa Copilotia käyttöön -– olemmeko jo myöhässä?
Tekoälystä puhutaan paljon, ja helposti syntyy mielikuva, että kaikkialla ollaan jo pitkällä sen hyödyntämisessä. Todellisuudessa monessa organisaatiossa ollaan kuitenkin vielä alkuvaiheessa ja vielä ehtii hyvin hypätä kelkkaan mukaan.
Microsoft Copilotin käyttöönotto ei ole yksittäinen projekti, vaan jatkuva kehityspolku. Teknologian lisäksi keskiössä ovat toimintatavat, osaaminen sekä tietoturvan ja sääntelyn huomioiminen. Tekoäly tuo arvoa vasta silloin, kun se on aidosti osa arjen työtä. Ilman yhteisiä käytäntöjä ja osaamisen kehittämistä hyödyt jäävät helposti vajaiksi.
4. Onko Copilot luotettava?
Tietoturva on yksi keskeisimmistä huolenaiheista tekoälyyn liittyen ja monissa organisaatiossa pohditaan, mitä tietoa tekoälyn käyttöön uskaltaa antaa.
Microsoft Copilotin käyttö perustuu organisaation omaan Microsoft 365 -ympäristöön, jossa noudatetaan samoja käyttöoikeuksia ja tietoturvakäytäntöjä kuin muissakin työvälineissä. Copilot hyödyntää vain sitä tietoa, johon käyttäjällä on jo pääsy. Se ei siis avaa uusia tietolähteitä, vaan auttaa käyttämään olemassa olevaa tietoa tehokkaammin.
On kuitenkin tärkeää erottaa organisaation sisäiset työkalut ja julkiset tekoälypalvelut toisistaan. Luottamuksellista tietoa tulee käsitellä vain hallituissa ympäristöissä organisaation ohjeiden mukaisesti.
5. Miksi Copilot ei hoida rutiinitöitä puolestani?
Yksi yleisimmistä tekoälyyn liittyvistä odotuksista liittyy rutiinitöiden automatisointiin. Moni toivoo, että Copilot hoitaisi työtehtäviä itsenäisesti alusta loppuun.
Tällä hetkellä Copilot toimii kuitenkin vielä työn tukena ja työparina. Se tehostaa yksittäisiä työvaiheita, kuten kirjoittamista, tiedon kokoamista ja materiaalien valmistelua. Lisäksi agenttien avulla pystytään jo nyt rakentamaan laajempia kokonaisuuksia, jotka eivät kuitenkaan synny itsestään, vaan edellyttävät aktiivista kehittämistä, toimivia prosesseja ja laadukasta dataa.
Työ ei siis katoa, mutta sen luonne muuttuu. Tulevaisuudessa Copilot voi mahdollisesti ottaa agenttien avulla suuremman vastuun myös kokonaisempien tehtävien hoitamisesta, mutta kehitys tapahtuu vaiheittain, ei yhdessä harppauksessa.
Haluatko kehittää Copilotin käyttöä organisaatiossasi?
Tekoälyn hyödyntäminen vaatii kokonaisvaltaista lähestymistapaa, jossa huomioidaan teknologia, prosessit ja ihmiset. Microsoft Copilotin käyttöönotossa kaikki lähtee onnistuneesta työtapojen muutoksesta ja todellista arvoa saadaan, kun tekoäly on aidosti osana asiantuntijoiden työtä. Me Advanialla autamme jokaisessa vaiheessa, oli toiveenanne ottaa Copilot käyttöön tai tehostaa sen käyttöönottoa.
