Etätuki – ratkaisu yhdellä soitolla
Varmistamme, että työasemasi ohjelmistoineen on aina parhaassa iskussa. Advanian Service Desk on palvelu, joka sisältää kaiken tarvittavan organisaatiosi työntekijöiden keskeytymättömään työntekoon.
Palvelujemme avulla varmistat liiketoimintasi jatkuvuuden ja kehität IT-ympäristöäsi joko itse tai yhdessä Advanian asiantuntijoiden kanssa. Käytämme etäkäyttötyökaluja, jotka nopeuttavat ongelmien ratkaisua turvallisen yhteyden avulla.
Lähitukipalvelut
Kun asiakkaalla on ongelmia tai teknisiä katkoksia, on ne saatava ratkottua mahdollisimman nopeasti. Asiakkaan palvelutarpeet voivat liittyä yksittäisen loppukäyttäjän laitteen huolto- tai asennuspalveluista aina laajoihin asennus- ja käyttöönottoprojekteihin.
Advanian lähitukiasiantuntijat ovat auttamassa sovitussa sijainnissa tarpeen vaatiessa 24 tunnin sisällä, usein tunneissa. Oma lähitukipalvelumme tarjoaa palveluita kattavasti läpi Suomen. Mikäli asiakkaalla on tarve Suomen ulkopuolisille kohteille, kykenemme keskitetysti alihankkijamme kautta tuottamaan globaalit lähitukipalvelut.
Palveluportfoliomme on laaja, kattaen mm:
- Takuuhuoltopalvelut työasemille, kannettaville tietokoneille ja POS (Point of Sale) -järjestelmille
- Takuuhuollot tulostimille ja monitoimilaitteille
- Asennus ja käyttöönottopalvelut
- Logistiikka
- Varastointi
- Esiasennukset
- Digital signage -infonäyttöjen asennukset
- Neuvotteluhuoneiden AV-laiteasennukset
- Laitteiden kierrätyspalvelut.