Ota yhteyttä

    IT-palvelunhallinta

    Optimoi organisaatiosi IT-palveluiden suorituskyky
    Ota yhteyttä
    business documents on office table with smart phone and laptop computer and graph financial with social network diagram and three colleagues discussing data in the background

    Tervetuloa tutustumaan IT-palvelunhallintaan (ITSM) - Ymmärrä organisaatiosi IT-palveluiden ydin

    IT-palvelut ovat organisaatioiden elintärkeitä toimintoja, ja niiden tehokas hallinta on avain liiketoiminnan menestykseen. IT-palvelunhallinta, tunnettu myös nimellä ITSM (IT Service Management), tarjoaa rakenteen ja prosessit, joilla varmistetaan IT-palveluiden tehokas suunnittelu, toimittaminen, hallinta ja tuki.

    Mitä ITSM tarkoittaa? 

    ITSM on kokonaisvaltainen lähestymistapa, joka kattaa laajan kirjon prosesseja, työkaluja ja käytäntöjä IT-palveluiden hallintaan. Sen tavoitteena on varmistaa, että IT-palvelut vastaavat liiketoiminnan tarpeita ja että niiden toiminta on tehokasta, laadukasta ja turvallista. ITSM-prosessit kattavat kaiken häiriöidenhallinnasta ja muutoshallinnasta aina palvelutasojen hallintaan ja jatkuvaan parantamiseen.

    Mitä mahdollisuuksia ITSM tarjoaa? 

    ITSM tarjoaa organisaatioille lukuisia etuja, esimerkiksi seuraavat:

    • Tehokkuuden parantaminen automaation ja prosessien virtaviivaistamisen avulla. 
    • Asiakastyytyväisyyden lisääminen tarjoamalla nopeaa ja luotettavaa palvelua käyttäjille. 
    • Riskien hallinta häiriöiden minimoinnin ja turvallisuuden varmistamisen avulla. 
    • Kustannustehokkuuden parantaminen resurssien optimaalisen käytön avulla. 
    • Liiketoiminnan ja IT:n yhteensovittaminen varmistamalla, että IT-palvelut tukevat liiketoiminnan tarpeita. 
    advania252sp_1920x1080

    Miten Advania voi auttaa?

    Meillä on laaja kokemus IT-palvelunhallinnasta ja tarjoamme asiakkaillemme kattavia ratkaisuja ITSM:n toteuttamiseen. Olipa kyse sitten prosessien suunnittelusta, ITSM-järjestelmän käyttöönotosta tai koulutuksesta, olemme täällä auttaaksemme organisaatiotasi saavuttamaan IT-palveluiden huippusuorituskyvyn!

    Yksi suosittelemistamme IT-palvelunhallinnan ratkaisuista on Freshservice, joka skaalautuu organisaation käyttötarpeiden mukaan.

    Lue lisää Freshservicestä

    Haluatko kuulla lisää?

    Jos haluat keskustella siitä, miten voimme auttaa organisaatiotasi IT-palvelunhallinnassa, ota rohkeasti yhteyttä! Käydään läpi tarpeitanne ja löydetään yhdessä paras ratkaisu!

     

    Ota yhteyttä