Teknologian hyödyt eivät konkretisoidu ilman ihmisten välistä vuorovaikutusta

Digitalisaation avulla tuotetaan palveluita. Esimerkiksi terveyspalveluita, jotka ovat helposti saavutettavissa ja auttavat ammattilaisia kohtaamaan potilaita. Palveluita, jotka parantavat tavoitettavuutta ja tuovat turvaa...